 |
«Χτυποκάρδια» προκάλεσε ο ΟΤΕ
|
|
|
Home
Ελλάδα
|
Τη διαβεβαίωση ότι δεν θα υπάρξει καμία απολύτως επιβάρυνση στις χρεώσεις των συνδρομητών του διατυπώνει ο ΟΤΕ, με αφορμή το πρόβλημα που δημιουργήθηκε σε ορισμένους από τους τελευταίους λογαριασμούς, οι οποίοι περιελάμβαναν ως οφειλή και το ποσό του προηγούμενου λογαριασμού, παρά το γεγονός ότι είχε εξοφληθεί εμπρόθεσμα.
|
|
|
Η «αστοχία» αυτή, όπως έγινε γνωστό, οφείλεται σε πρόβλημα του νέου λογισμικού στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές του Οργανισμού. Σε ανακοίνωσή του ο ΟΤΕ ζητάει την κατανόηση των πελατών του και διευκρινίζει ότι:
Οι παραπάνω πελάτες θα καταβάλουν μόνο την τρέχουσα οφειλή, δηλ. μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
Εάν η πληρωμή γίνεται μέσω πάγιας εντολής θα χρεωθεί μόνο το ποσό που αναλογεί στον τρέχοντα λογαριασμό.
Εάν κάποιοι πελάτες έχουν ήδη πληρώσει εκ νέου το ποσό, αυτό θα πιστωθεί στον επόμενο λογαριασμό.
Η ανακοίνωση του ΟΤΕ καταλήγει ότι η εκ παραδρομής αυτή χρέωση δεν επιφέρει καμία επιβάρυνση στους παραπάνω πελάτες και ούτε αποτελεί αιτία διακοπής της τηλεφωνικής τους σύνδεσης.
Πηγή: ΕΞΠΡΕΣ
|
|
|
Η Αποψή μας
